中德合資
服務體系
全程金牌服務，為您提供盡善盡美的服務。
宗旨：“以客戶為中心”，從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，幫助客戶更好地使用華都琥珀產品。
我們的售前服務
實地參觀考察
有意向實地考察的客戶，全程陪同參觀服務。
電話咨詢
各項致函、致電咨詢
產品推薦
推薦適合客戶需求的產品。
工藝方案量身設計
幫助您出具經濟效益的整體解決方案。
我們的售中服務
建立客戶檔案、項目經理
建立客戶檔案，專職項目負責人負責處理顧客的所有咨詢及投訴、保養及緊急服務。
銷售支持
統一的服務標準、全方位的專業指導、有豐富經驗的銷售經理幫您制訂合理方案。
技術支持
我們的專業工程師負責跟進客戶的項目，到施工現場核定實施方案和工藝各項數據。
安裝指導培訓
安裝時由專業技術人員對客戶使用者進行現場培訓，對使用中可能遇到問題進行交流使用指導。
產品品質保證
ISO9001:2000、ISO14001的質量認證，環保行業標準認證，行業知名品牌
我們的售后服務
本公司產品維修服務
客戶每天24小時都可隨時聯系我們，接到客戶維修通知及時回答客戶問題，保證24小時內響應，使用戶不僅能夠從我們這里獲得高品質產品，還能獲得期望的設備運轉效率。在保修期內，若非人為因素損壞，包維修。保修期外，對所供產品有充足可及時提供的易損件備品件供應。
公司將規劃對所供設備逐步建立通過Internet網絡遠程聯絡售后服務，我們可以對投入使用的產品進行全程主動監視，在線掌握運行參數和故障信息，實現能對機械及時采取進行預防性保養措施。
華都琥珀對于所供的德國進口或合資制造的HDHB機械，在用戶使用年限較長后，都可提供大修或設備翻新服務，我們的技術和經驗，可以使用戶得到使用德國品質的機械，享受中國便捷全面的服務。
非公司產品維修服務支持
本著對客戶的信任，與對待本公司的產品一樣，向客戶提供“售后服務”，盡量使幫助解決問題，使得機械不影響運行，使得客戶滿意。
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宜興華都琥珀環保機械制造有限公司
宜興華都琥珀環保機械制造有限公司是于1997年注冊成立的中外合資企業。華都琥珀專業從事不銹鋼環保機械設備的設計、生產制造、銷售、工程應用及售后服務等業 務。按照德國DIN工業標準和行業技術要求在中國進行許可證生產制造和銷售華都琥珀HDHB品牌的各類固液分離機械設備。華都琥珀產品和技術主要應用服 務于污水預處理、污水深度處理、中水回用、污泥過濾/濃縮/脫水/干化等處理、污水磷回收、糞便/餐廚/固廢等環衛垃圾處理、城市雨水調蓄/雨污溢流凈化控制、河道治理/排水管網清淤污泥等處理、原生污水熱能利用、分散式小型一體化污水處理以及油水分離、油泥處理、以及石化/造紙/皮革/食品等各種工業廢水廢渣需進行分選分級環保處理等領域。華都琥珀經過二十余年的努力，實施完成了600多個項目，提供了近3000多臺套進口和合資制造的不銹鋼污水處理機械裝備設施，應用業績遍布全中國并涉及各行業，部分產品已出口到南亞、中東地區，華都琥珀的優質產品先進技術完善服務贏得了行業信譽的同時，其自主的“琥珀”、“華都琥珀”已成就為知名品牌，公司已發展成為環保行業著名的環保機械制造商和工程服務商，連續15年躋身中國環境污染防治行業前列，其不銹鋼固液分離機械設備制造技術、質量性能、產能規模在污水/污泥/固廢環衛處理等環保行業均處于領先地位。
華都琥珀擁有先進的工藝技術、豐富的工程經驗和技術全面的工程技術團隊可為各類客戶提供成熟和富有創新的技術咨詢、系統解決方案，華都琥珀一直以來與德國多家知名品牌的專業環保機械廠商和擁有獨特創新先進工藝技術的工程公司建立著長期合作的關系，可以直接代理進口銷售知名品牌先進環保機械和引進應用獨特創新先進工藝技術服務于中國市場和環保工程項目。華都琥珀按照德國環保技術要求和行業標準及遵循ISO9001：2008質量管理體系、ISO 14001-2000環境管理體系可為各類客戶提供規格齊全的德國品質、性能卓越的進口和合資制造的不銹鋼環保機械設備和工程技術，公司的項目工程部可完成對供貨項目進行專業安裝、技術指導和調試等的交鑰匙總包工作，以及后續的運行保障、備品備件供應等完善的售后服務體系，為客戶提供全方位的盡善盡美的服務。
面對未來，華都琥珀將作為強大的供貨商堅持創新發展，不斷進行研發和向客戶提供更多的先進產品，保護河流水域的潔凈和環境。我們的目標是，研發新技術和提供可持續發展的解決方案，實現水-物質-能源循環再利用，相信總有一天人類不再視污水為廢物，而應將它作為“二次“原料，能用于產生工藝用水、肥料和能源。